Termos e Condições — Regras Completas de Uso da Plataforma 7kbet

Para efeitos destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados a seguir indicados:

• "Plataforma" refere-se ao website 7kbet, acessível em https://7kbet.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Operadora" refere-se à empresa responsável pela operação e gestão da plataforma 7kbet.
• "Jogador" ou "Usuário" refere-se a qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da plataforma 7kbet.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo Jogador após o processo de cadastro na plataforma.
• "Saldo" refere-se aos fundos disponíveis na conta do Jogador, incluindo depósitos reais e bônus, conforme aplicável.
• "Bônus" refere-se a qualquer crédito promocional, giro grátis (free spin) ou benefício concedido pela Operadora ao Jogador.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente) refere-se ao processo de verificação de identidade exigido pela Operadora antes da liberação de saques.

Ao acessar a plataforma 7kbet, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço oferecido, o Jogador declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com a totalidade destes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável da plataforma, que são parte integrante deste instrumento.

Para se registrar e utilizar os serviços da 7kbet, o Jogador deve cumprir obrigatoriamente os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir plena capacidade civil para celebrar contratos vinculantes;
• Não estar proibido de participar em jogos de azar ou apostas pela legislação de sua jurisdição;
• Não estar cadastrado em programas de autoexclusão de jogos, como o Cadastro Nacional de Jogadores Problemáticos (quando aplicável);
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido, para jogadores residentes no Brasil.

O processo de cadastro exige que o Jogador forneça, no mínimo, as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de CPF e dados de contato. O Jogador é inteiramente responsável pela veracidade e atualização dessas informações.

É expressamente vedado o cadastro de mais de uma conta por Jogador. A identificação de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos e bônus pendentes, conforme a política antifraude da Operadora.

A 7kbet adota procedimentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as boas práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. A verificação é obrigatória para a liberação de saques e pode ser solicitada em outras situações a critério da Operadora.

Para completar o processo de KYC, o Jogador deverá apresentar, quando solicitado:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido;
• Comprovante de CPF: cartão do CPF, RG com CPF ou consulta à Receita Federal;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone fixo emitidos nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: fotografia do Jogador segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade da conta de pagamento utilizada para depósitos (quando aplicável).

A Operadora reserva-se o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para análise da documentação enviada. Durante esse período, os saques solicitados permanecerão em situação de pendência. A não apresentação da documentação solicitada no prazo de 30 (trinta) dias corridos poderá resultar no encerramento da conta.

4.1 Depósitos

A 7kbet aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido e estão detalhados na página de pagamentos da plataforma.

Todos os depósitos são creditados na conta do Jogador tão logo a confirmação do pagamento seja recebida pela Operadora. Para Pix, o crédito é instantâneo. Para boleto bancário, o prazo pode ser de até 3 (três) dias úteis. A Operadora não se responsabiliza por atrasos ocasionados por instituições financeiras terceiras.

4.2 Saques

O Jogador poderá solicitar o saque de fundos disponíveis em sua conta, observadas as seguintes condições:

• A verificação de identidade (KYC) deve estar completa e aprovada;
• O valor mínimo para saque é de R$ 30,00 (trinta reais);
• O método de saque deve, preferencialmente, ser o mesmo utilizado no depósito;
• Fundos provenientes de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de apostas aplicáveis;
• A Operadora pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados.

O prazo de processamento para saques via Pix é de até 24 (vinte e quatro) horas após a aprovação. Para outros métodos, o prazo pode ser de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis. A Operadora não garante prazos de processamento em casos de revisão antifraude ou documentação pendente.

A 7kbet oferece periodicamente bônus, promoções e programas de fidelidade aos seus jogadores. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos, que serão comunicados no momento da promoção. As seguintes regras gerais aplicam-se a todos os bônus concedidos:

• Requisito de apostas (wagering): Todo bônus tem um requisito de apostas que deve ser cumprido antes do saque. O requisito padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica;
• Validade: Bônus não utilizados ou com requisito de apostas não cumprido dentro do prazo estabelecido serão cancelados automaticamente;
• Elegibilidade: Cada jogador é elegível para cada bônus de boas-vindas apenas uma vez. A criação de múltiplas contas para obter o bônus repetidamente constitui fraude;
• Jogos elegíveis: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do requisito de apostas. Slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa e apostas esportivas podem ter contribuição reduzida;
• Limite de aposta com bônus: Durante a vigência de um bônus ativo, o valor máximo por aposta pode ser limitado. Apostas que excedam esse limite com saldo de bônus poderão ter os ganhos anulados;
• Abuso de bônus: A Operadora reserva-se o direito de cancelar bônus e reter saldos em casos de uso abusivo, manipulação de jogos ou apostas realizadas exclusivamente para fins de liberação de bônus sem intenção genuína de jogo.

A Operadora reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio, desde que os termos já aceitos pelo jogador antes da modificação sejam respeitados.

As apostas realizadas na plataforma 7kbet estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas ou alteradas, salvo nas modalidades em que o recurso de cashout esteja disponível e seja utilizado dentro das regras aplicáveis;
• A Operadora reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a seu exclusivo critério, especialmente em casos de suspeita de manipulação, erro técnico ou cotações claramente incorretas;
• Em caso de falha técnica que afete o resultado de uma aposta, a Operadora buscará a solução mais justa possível, podendo anular a aposta e devolver o valor apostado ao Jogador;
• O Jogador é responsável por verificar todas as informações de suas apostas antes de confirmar. Erros de seleção após a confirmação não serão corrigidos;
• Apostas realizadas com saldo insuficiente não serão processadas. O sistema bloqueará automaticamente apostas cujo valor supere o saldo disponível.

A seção de apostas esportivas da 7kbet oferece mercados em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, entre outros), basquete (NBA, NBB), MMA (UFC), vôlei, tênis e esports (CBLOL, CS:GO, LoL), além de dezenas de outras modalidades.

7.1 Liquidação de Apostas

As apostas esportivas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades organizadoras dos eventos. A Operadora utilizará fontes oficiais para determinar os resultados. Em caso de discrepância entre fontes, a Operadora tomará a decisão final a seu critério.

7.2 Eventos Cancelados ou Adiados

Se um evento esportivo for cancelado antes do início ou não for concluído dentro do prazo de 48 (quarenta e oito) horas após o horário original programado, todas as apostas relacionadas serão anuladas e os valores apostados serão devolvidos ao Jogador. Apostas em mercados já resolvidos antes da interrupção poderão ser mantidas.

7.3 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) são aceitas em tempo real durante o andamento dos eventos. A Operadora reserva-se o direito de suspender ou atrasar a aceitação de apostas ao vivo a qualquer momento, sem aviso prévio. Apostas aceitas antes de um gol, cartão ou outro evento relevante serão liquidadas normalmente, mesmo que a transmissão de dados ao vivo apresente atraso em relação ao evento real.

7.4 Cotações e Erros

Cotações claramente incorretas (erros palpáveis) poderão ser canceladas pela Operadora, mesmo após a aceitação da aposta. Nesses casos, o valor apostado será integralmente devolvido ao Jogador.

A plataforma 7kbet oferece jogos de cassino fornecidos por provedores terceiros licenciados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming e outros. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelos respectivos provedores e estão disponíveis na interface do jogo.

8.1 Percentual de Retorno ao Jogador (RTP)

O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é determinado pelo provedor e é de conhecimento público. O RTP representa o retorno teórico de longo prazo e não garante resultados em sessões individuais de jogo. A Operadora não manipula os resultados dos jogos e não tem controle sobre os algoritmos dos provedores.

8.2 Falhas Técnicas em Jogos

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo (desconexão, erro de servidor, problema de software), a rodada poderá ser cancelada e o valor apostado será devolvido ao Jogador. A Operadora não se responsabiliza por perdas decorrentes de problemas de conexão à internet do lado do Jogador.

8.3 Cassino Ao Vivo

Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por estúdios parceiros, como Evolution Gaming. Eventuais interrupções na transmissão não invalidam rodadas já concluídas. O resultado exibido após o encerramento da rodada é definitivo.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 7kbet, sujeitando o infrator ao encerramento imediato da conta e à retenção de saldos:

• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou fraudulentas durante o cadastro ou processo de KYC;
• Uso da plataforma por menores de 18 anos ou por terceiros em nome de menores;
• Criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente ou burlar limites impostos;
• Uso de software de automação (bots), scripts ou qualquer ferramenta que confira vantagem artificial em jogos;
• Tentativas de manipulação de jogos, resultados esportivos ou sistemas da plataforma;
• Lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou uso da plataforma para movimentação financeira sem fins lúdicos genuínos;
• Uso de métodos de pagamento de terceiros não autorizados ou de cartões de crédito obtidos de forma irregular;
• Coleta ou uso indevido de dados de outros jogadores;
• Comportamento abusivo, discriminatório ou ameaçador em relação à equipe de suporte ou outros usuários.

10.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo endereço [email protected]. Antes do encerramento, o Jogador poderá solicitar o saque de eventuais saldos disponíveis em conta (saldo real, excluídos bônus não convertidos), observados os requisitos de KYC e as políticas de saque vigentes.

10.2 Encerramento pela Operadora

A Operadora reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Identificação de conta de menor de idade;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Jogador;
• Inatividade prolongada (conta sem movimentação por período superior a 12 meses);
• Decisão comercial ou regulatória da Operadora.

Em casos de encerramento por suspeita de fraude ou violação grave, a Operadora poderá reter o saldo disponível até a conclusão das investigações internas, podendo o saldo ser cancelado caso a conduta ilícita seja confirmada.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a 7kbet e sua Operadora não serão responsabilizadas por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos, uma vez que o resultado dos jogos é aleatório e o jogo envolve risco inerente;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Interrupções do serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento, infraestrutura de internet), casos fortuitos ou força maior;
• Perda de dados, lucros cessantes ou danos à reputação decorrentes de uso indevido da conta por terceiros não autorizados;
• Consequências fiscais, legais ou regulatórias decorrentes da participação do Jogador em jogos de azar conforme a legislação de sua jurisdição local.

A responsabilidade total da Operadora perante qualquer Jogador, por qualquer causa e em qualquer circunstância, não excederá o valor total dos depósitos realizados pelo Jogador nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou o dano.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7kbet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas registradas, textos, gráficos, imagens, interfaces, software, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva da Operadora ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É expressamente proibido ao Jogador reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da Operadora.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados na plataforma com as devidas autorizações contratuais.

A Operadora reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma, salvo disposição em contrário expressamente indicada.

O Jogador será notificado sobre alterações materiais por meio de aviso destacado na plataforma ou por e-mail enviado ao endereço cadastrado. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação irrevogável dos novos termos.

É responsabilidade do Jogador revisar periodicamente estes Termos e Condições. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

A 7kbet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle para os jogadores:

• Limites de depósito: o Jogador pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos, que entrarão em vigor imediatamente (para redução) ou após 24 horas (para aumento);
• Limites de perda: é possível estabelecer um valor máximo de perda por período, após o qual novas apostas serão bloqueadas automaticamente;
• Limites de tempo de sessão: o Jogador pode configurar alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: o Jogador pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias no acesso à plataforma;
• Autoexclusão permanente: o encerramento definitivo da conta pode ser solicitado a qualquer momento, sem prazo de carência;
• Realidade de jogo (reality check): notificações periódicas informando quanto tempo e dinheiro foram gastos na sessão atual.

Caso o Jogador sinta que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, recomendamos fortemente que entre em contato com os recursos de apoio disponíveis no Brasil:

• CVV (Centro de Valorização da Vida): ligue 188 (24 horas por dia, 7 dias por semana) ou acesse cvv.org.br;
• Jogadores Anônimos Brasil: comunidade de apoio para pessoas com dependência de jogos de azar;
• Suporte 7kbet: nossa equipe está disponível para ajudar na configuração de ferramentas de jogo responsável pelo endereço [email protected].

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema: Jogo Responsável.

15.1 Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação internacional aplicável à Operadora, em conformidade com a licença de operação vigente. Para jogadores residentes no Brasil, recomendam-se também a observância da Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online) e da Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), conforme regulamentadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda.

15.2 Idioma

Estes Termos e Condições são redigidos em Português do Brasil (pt-BR) como idioma oficial. Em caso de discrepância entre versões em diferentes idiomas, a versão em português prevalecerá para jogadores brasileiros.

15.3 Integralidade do Acordo

Estes Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável, constituem o acordo integral entre o Jogador e a Operadora com relação ao uso da plataforma 7kbet, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

15.4 Nulidade Parcial

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inaplicável por qualquer tribunal ou autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, não sendo afetadas pela nulidade da disposição específica.

15.5 Renúncia

A falha da Operadora em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia será válida somente se formalizada por escrito e assinada por representante autorizado da Operadora.

15.6 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Jogador poderá entrar em contato com a Operadora pelo endereço de e-mail [email protected]. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.